Warum Inbound Marketing beim Kunden beginnen muss

Beim Inbound-Marketing geht es darum, den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens zu stellen. Es geht darum, zu verstehen, was Ihre Kunden wollen, und immer von ihrem Standpunkt aus zu denken.

Das neue Marketing sagt den Kunden nicht, was wir bewerben und verkaufen wollen. Stattdessen bietet es Ihnen hilfreiche Informationen, die Ihnen helfen, bessere Käufe zu tätigen. Wir versetzen uns in die Lage unserer Kunden und fragen sie, was sie wissen wollen.

Wir bei Olai Interactive haben uns dem Inbound-Marketing verschrieben, weil wir glauben, dass es Unternehmen zu Wachstum verhelfen kann. Wir wissen, dass die Ergebnisse für sich selbst sprechen, wenn Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen.

Beispiel: Manuel Muster hat ein Problem mit seiner Heizung …

Wenn Manuel ein Problem mit klopfenden Heizkörpern hat, wird er nicht «Heizung» als Suchanfrage eingeben, sondern eher etwas wie «was tun gegen klopfende Heizkörper»? Sie haben bereits einen Artikel zu diesem Thema geschrieben und erklären, wie man es selbst lösen kann. Da Ihr Blogbeitrag speziell für das relevante Keyword («Long Tail Keyword») geschrieben wurde, erscheint er im Idealfall auch in den ersten zehn Ergebnissen in Suchmaschinen. Der Nutzer kann Ihre Website besuchen, die Anleitung zur Lösung des Problems herunterladen und muss dafür nur seine E-Mail-Adresse angeben.

Sie könnten sich zum Beispiel nach zwei Tagen melden, um zu sehen, ob mit der Behebung des Klopfens alles geklappt hat (Unter Berücksichtigung aller Datenschutzbestimmungen). In der E-Mail fügen Sie ein Video über verkalkte Heizungsanlagen und Ihren pauschalen Entkalkungsservice bei. Und unter dem Video wird auf eine Aktion hingewiesen, die für die nächsten sieben Tage gültig ist. Mit einem Klick kann Manuel Muster die Dienstleistung gleich online buchen und einen Termin vereinbaren. Nimmt der Kunde das Angebot an, wird der Lead in einen Kunden umgewandelt.

Um diese Prozesse und Inhalte zu automatisieren, gibt es Softwarelösungen zur Marketingautomatisierung, die diese Funktionalität ermöglichen. Mit der richtigen Marketing Automation Lösung hilft Ihnen die Marketing-Automatisierung, mehr Anmeldungen, Leads und Kunden zu generieren.

Die Vermarkter von heute müssen sicherstellen, dass sie stets genaue und aktuelle Informationen liefern. Da dies konsequent aus der Sicht des Kunden geschehen muss, ist dies keine leichte Aufgabe, aber sie ist sehr erfolgversprechend.